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AXL Spa
Accettatore auto
Job Title
Addetto al Check-in
Settore
Settore automobilistico
Luogo
Latina, Italia
Stipendio
Retribuzione lorda 25000.00 - 35000.00 € all'anno
Job Type
Tempo determinato
Orario di lavoro
Tempo pieno
Descrizione del lavoro
ACCETTATORE AUTO
La risorsa prescelta, riportando al Responsabile Assistenza, si occuperà di assicurare il mantenimento di buone relazioni con i clienti dell'officina, garantendo un servizio di alta qualità e sviluppandone la redditività.
Nello specifico, si occuperà di:
- Preparare la pratica del cliente il giorno prima dell'appuntamento
- Accogliere il cliente in sede- Tenere informato il cliente durante il lavoro- Restituire il veicolo al cliente- Prendere appuntamenti (al telefono o in sede)- Gestire i reclami- Organizzare l'area di ricevimento
Requisiti: -Nozioni di base della tecnologia automotive -Funzionamento dotazioni veicoli -Programmi di manutenzione -Garanzia PGCS, OTS e processi di analisi dei guasti -Funzionamento strumenti di lavoro: DMS o portale officina, ICM e strumento prezzi. Pacchetto Office. Soft Skills: - Capacità di comunicazione e ascolto - Problem Solving - Capacità di consulenza e vendita - Capacità di organizzazione