Job Description
Job DescriptionSomos a CNP Seguradora, da França para a vida dos brasileiros e brasileiras.Fazemos parte do grupo CNP Assurances, uma das maiores seguradoras da Europa, com mais de 170 anos, que atua em 19 países com produtos de proteção adaptados à realidade econômica, social e cultural de cada mercado. No Brasil, somos a CNP Seguradora e criamos uma nova experiência em seguridade: inclusiva, transparente e para todas as jornadas de vida.Em 2001, iniciamos nossa operação no Brasil, em uma parceria histórica e rentável com a Caixa, maior banco público do país. Juntos criamos a terceira maior seguradora do Brasil: a Caixa Seguradora, que cuidou e trouxe soluções para milhões de brasileiros.Agora somos a CNP Seguradora. MUITO PRAZER!Nosso negócio é INOVAR para criar produtos para todas as jornadas de vida: seguros, consórcio, capitalização e plano odontológico.O conhecimento e a visão HUMANIZADA das necessidades dos clientes combinados com uma grande capacidade de inovação garantem o alto valor agregado do modelo oferecido pela CNP Seguradora a seus parceiros e segurados. Queremos AJUDAR e PROTEGER através de produtos flexíveis com versões personalizáveis, conforme o objetivo do parceiro e o perfil do cliente.Temos o compromisso de agir em prol de uma SOCIEDADE INCLUSIVA E SUSTENTÁVEL como seguradora e investidor responsável, sem medir esforços para sermos cada vez mais úteis aos Funcionários, a Sociedade, ao Planeta, Parceiros e Clientes.Missão do CargoEssa vaga é para uma pessoa de growth que queira encarar o desafio de otimizar constantemente o a jornada de aquisição, sem deixar de lado a retenção dos nossos clientes. Essa pessoa precisará identificar oportunidades de melhoria dessa jornada, sempre colocando o cliente no centro da análise e, com base em dados, promover mudanças que incrementem nossas métricas de sucesso.Você fará parte da Superintendência de Experiência do Cliente e atuará em um papel protagonista na condução e desenvolvimento de projetos, além de contribuir para evoluirmos nossas atividades como área.Para desempenhar essas atividades, a pessoa fará parte de um time multidisciplinar, em uma das áreas mais estratégicas da empresa e que está em constante evolução. Além disso, as principais interações serão com: áreas de negócio, analistas de dados, operações, tecnologia, growth hacking, customer experience e designers.Responsibilities And AssignmentsVocê terá um papel protagonista na condução de ações e de experimentos voltados para a aquisição de clientes. Para isso, esperamos que você:Realize estudos e pesquisas que ajudem a compreender nosso público.Utilize técnicas de design thinking para, a partir dos estudos, para identificar problemas e propor soluções.Tenha forte capacidade analítica, com base em dados.Tenha segurança e domínio sobre os principais indicadores e métricas.Estruture ações e experimentos que busquem impactar de forma contínua os indicadores selecionados.Planeje, estruture e execute campanhas de mídia online, utilizando as principais ferramentas de mercado para apoio.Saiba mensurar adequadamente os impactos das ações, sempre com base em dados, e consiga transmitir e comunicar esses resultados.Atue em total parceria com as áreas correlatas para que as campanhas tenham coerência com nossa plataforma de marca.Tenha um olhar amplo sobre a jornada e seja capaz mapear os canais que a integram, incluindo-os em planos de ação.Otimize fluxos existentes de jornadas em busca de resultados e melhorias de experiência;Apresente soluções multidimensionais, levando em conta aspectos de negócio, marketing, tecnologia, branding, agilidade e o ponto de vista dos clientes;Realize estudos e benchmarks de soluções de mercado;Identificar oportunidades de agregar valor aos usuários com o maior impacto possível;Requirements And QualificationsHabilidades Dominar plataformas de mídias digitais – Google e Meta Ter fortes conhecimentos em SEO e SEM Trafegar bem no universo de dados e utilizar Google Data Studio como ferramenta Conhecimento em ferramentas de colaboração como Figma e Miro; Possuir comunicação fluida e assertiva, embasada em dados para dialogar com os diferentes públicos de vários níveis durante os projetos. Conhecimento em análise de dados qualitativos e quantitativos para geração de insights; Ter conhecimentos em Branding. Requisitos e Qualificações Graduação em cursos de Marketing, Administração, Design ou áreas correlatas; Experiência na condução de laboratórios e dinâmicas de design de serviços ou produtos; Ter conhecimento de processos e metodologias ágeis;Noções de pesquisas com usuários, sobre mercado e comparativos de funcionalidades; Ter vivência em instituição financeira ou mercado securitário (desejável);Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como PowerBI, Datastudio e Excel (desejável).Additional InformationRegime de Trabalho: HíbridoJornada de Trabalho: 7h30/diaRegime de Contratação: CLT Local de Trabalho: São Paulo/SP - Berrini O Que Você Encontra Por Aqui💲 Participação nos lucros;🍽 Vale Refeição e Vale Alimentação;💻 Auxílio home office;🏃♀️ Reembolso Corrida de Rua;🍼 Auxílio Creche/Babá;👶 Licença Maternidade e Licença Paternidade estendidas;🏥 Plano de Saúde, sem custo para você e dependentes🦷 Seguro Odontológico;💊 Vida Link;🧳 Seguro Viagem;🧬 Seguro de Vida;💰 Plano de Previdência Privada;🏠 Seguro de Manutenção Residencial;E outros...Ontem, inspiração. Hoje e amanhã, transformação.Vamos escrever o próximo capítulo juntos/as? Inscreva-se!Asseguramos um mundo mais aberto, que abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades. Convidamos as mulheres, pessoas pertencentes às comunidades LGBTQIAPN+, pessoas negras e pardas, com deficiência e de outros grupos minoritários a fazerem parte dessa história. ♿️🌈🙋🏾👴🏻Sobre nósPrazer em te conhecer ,Somos abertos ao mundoA CNP Assurances é uma empresa global com mais de 170 anos na venda de seguros de pessoas na França e com filiais em quase 20 países na Europa e na América Latina. Desde 2001, atuamos no Brasil em parceria com a Caixa Seguridade, comercializando produtos no balcão do banco Caixa.Somos abertos ao novoEm 2021, novos desafios e mudanças. Adotamos o nome e marca CNP Seguros Holding Brasil para trabalhar na manutenção da nossa carteira de clientes conquistados no balcão Caixa e, também, para construir novas parcerias para a venda dos nossos produtos no país.Somos abertos ao outroNosso foco é criar produtos acessíveis e democráticos com soluções que protegem e facilitam todas as jornadas de vida. E assim, construímos relações de confiança com clientes e parceiros. Nossos produtos são: Consórcio, Capitalização e Seguro Odontológico.Somos abertos à inclusão e à diversidadeCriamos projetos de sustentabilidade (ESG) e de educação para proteger o futuro da sociedade, do negócio e do planeta.Somos abertos a vocêSe você também tem um propósito de vida transformador, ético e inclusivo, tem uma vaga esperando por você. Já imaginou o que podemos fazer juntos?