Job Description
DESCRIÇÃOA Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia.Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos.Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte!Quais serão as suas responsabilidades?Monitorar os contatos visando a identificação de oportunidades na performance dos agentes;Aplicar feedbacks da monitoria em conjunto com o agente;Realizar apresentação de melhorias e oportunidades dos processos;Realizar elaboração de planilha e resultado.Queremos conhecer melhor quem é você. As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são:Experiência na área;Ensino superior completo ou cursando.O Que Você Vai Encontrar Por Aqui Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática Respeito e valorização de pessoas Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa· Espaço relax para descansar e recarregar as energias Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço Uma pausa no seu dia para alongamentos e atividades físicas para equilibrar a sua rotina.E Mais BenefíciosEscala de segunda a sábado, das 12:00 às 20:00 (aos sábados das 09:00 às 17:00), modelo de atuação híbrido, remuneração de R$ 2.163,82 + VT + VR (R$ 17,00/ DIA) + AM + AO + Gympass + Parcerias com instituições de ensino.A Pluris fica localizada na Zona Sul de São Paulo.Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação, origem nacional, genética ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesÁrea e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos