Customer service italia

Addetto al Customer Service Italia che abbia già maturato almeno 4 - 5 anni di esperienza nella mansione.

La risorsa che stiamo ricercando dovrà monitorare le spedizioni degli affiliati in suolo italiano, dare assistenza agli affiliati, gestire operativamente le consegne extra, gestire reclami, discrepanze, sinistri e anomalie e assicurarsi che le spedizioni rispettino le tempistiche e gli standard qualitativi.

La risorsa dovrà interfacciarsi internamente con il team di Customer Service italia, coi i Customer Service Europa, con l'ufficio contenzioso e con l'ufficio traffico. Si interfaccerà anche con il magazzino e con l'amministrazione. Esternamente si interfaccia quotidianamente con tutti gli affiliati di sul territorio italiano.

E' richiesta la conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel Base).

Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabili o 12 mesi con prospettive di stabilizzazione.

Salario netto proposto: EUR 1200 - EUR 1600